Termos e condições

Estes Termos e Condições Gerais regem a relação entre a Italev Sistemas e os contratantes dos seus planos de serviço.

1. Contratação

A contratação dos planos da Italev Sistemas (Start, Pro ou Scale) é feita mediante adesão ao plano escolhido e pagamento da primeira mensalidade. A confirmação do contrato é enviada por e-mail.

2. Pagamento

O pagamento é mensal, via PIX ou boleto. O não pagamento dentro do prazo pode resultar na suspensão temporária do serviço.

3. Prazo de entrega

O aplicativo é entregue em até 15 dias úteis após o início do onboarding e o fornecimento de todas as informações necessárias pelo contratante.

4. Suporte

O suporte técnico está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp e e-mail italevsistemas@gmail.com.

5. Cancelamento

O contratante pode cancelar o plano mensal a qualquer momento, sem multa, com aviso prévio de 30 dias. O plano anual segue condições específicas acordadas no momento da contratação.

6. Limitação de responsabilidade

A Italev Sistemas não se responsabiliza por instabilidades de serviços de terceiros (WhatsApp, PIX, provedores de internet) fora do seu controle.

7. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Itajubá-MG para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.